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Lo siento, pero también tienes que ser sudamericana.
A buenas horange vas a pedir tú trabajo.
Pues espera a los comentarios, te superaremos con creces.
Además necesitas querer cobrar poco, aguantar quejas durante 8 horas al día y la capacidad de pasar la llamada por varios compañeros antes de darles una solución.
Estaban todos ocupados llamándome para que no me cambiara de compañía...
¿Y tambien el de no cobrar? Ese requisito es indispensable si te ofreces con tanto entusiasmo.
También tienes que ser latinoamericana.
Pero la musiquita que te ponen te quita todo el mal humor, ¿a que si?
A ver cuándo os dais cuenta de que ponen pocos para tener que atender a menos gente y te canses de quejarte.
¿SÓLO ORANGE? Prueba a llamar al 123 de Vodafone, una vez estuve 30 minutos de espera y al final me dice ''como veo que ud estuvo mucho tiempo en nuestra línea es porque nadie le pudo ayudar, asique váyase a la tienda'' Me cague en la panchita.
#22 #22 dany8989 dijo: #20 Pues tu te has vendido de pena, por que hay que ser "corto/a" para no darse cuenta de que esas cualidades eran en plan ironico.A veces me pregunto si sabéis siquiera lo que es la ironía.
Una pista: este comentario no es irónico.
¿Pocos? ahí puede haber tranquilamente unas 70 personas . Pero si hay que ayudar a configurar cualquier cosa, por simple que sea, como puede ser forzar unas DNS para conseguir que una persona navegue, pues tendremos que dedicarle tiempo. Y si esa persona no entiende nada de ordenadores, y como consecuencia tenemos que tirarnos una paciente hora con esa persona, pues lo haremos. Asi que gente hay de sobra, solo que no sois los unicos en el planeta que llamais, y la mayoria de la gente llama por tonterias como poner un microfiltro donde no debe, y asi se genera una espera increible.
Por encima de todo debes estar disponible a la hora de la siesta, para molestar a la gente.
No voy a hacer ningun comentario de critica ni tiquismiquis simplemente voy a deleitarme con el ingenio de este TQD
a los teleoperadores nadie les enseña a mantener la actitud, osea, si con el k hablo ahora me insulta, al siguiente que llamo yo le insulto.. es una cadena.. la educación y la tolerancia por delante señores!
Ni orange, ni vodafone ni nada. Probar a llamar a Movistar, al 1002, en el 99% de los casos diran:
''En este momento todos nuestros operadores estan ocupados, por favor, espere'' y te cuelgan directamente. Y las pocas veces que me ponen en espera, han llegado a tardar mas de 20 minutos, que me he tenido que solucionar yo mismo el problema porque a los del servicio tecnico no les da la gana cojer el telefono. Si vais hablar de compañias telefonicas chapuceras y asquerosas, Movistar se lleva el oro.
Dejame decir algo.
Soy sudamericano, del "tercer mundo", y trabajo en un Call Center, por lo que soy una víctima del outsourcing. Antes de so yo también voleaba madres a los operadores de soporte técnico, pero ahora que soy uno, me doy cuenta a que se someten, a los horarios sistematizados, a múltiples fallas del sistema, y sobretodo, a clientes que creen que todo problema es culpa del operador. No es fácil estar 8 horas tomando llamadas para satisfacer clientes, recibiendo un salario mínimo, y unos pocos descanzos. Así, que antes de hecharle la culpa a algún operador, piensa en que también son personas que se estresan, tienen nervios y un límite de paciencia. Esto lo aprendí al modo duro, con cachetadas y castigos que atacaban mi salario.
En argentina habían sucursales de orange. Mi hermana trabajaba ahí y hasta hizo amigos españoles. Una tarde fue al trabajo y ORANGE había cerrado dejando a todos en la calle, SIN PAGA. Ahí tienes el porque de los 10 trabajadores españoles que habrá de tener orange. No te confíes, mejor ni trabajes para Orange.
¿¡15 minutos!? Yo el otro dia estuve hora y media para que me atendieran los de Movistar, y al final me colgaron. Cabrones.
#8 #8 crisythun dijo: Pero la musiquita que te ponen te quita todo el mal humor, ¿a que si?tururuuuuturu xDDD
trabajé para Orange y me harté de oirlo
(si, soy sudamericana, y qué)
#30,#30 hekkatoidable dijo: Por favor señores, somos operadores, no esclavos, no piensen que todo es culpa, si somos groseros (y lo acepto, lo he sido) es después de tener un glúteo dormido, después de 8 horas de arreglar celulares por teléfono. Si contestaran con otro ánimo, un "Buenos Días" o un "Como te ha ido" los agentes les responderían igual.
Gracias por su tiempo y su atención.
(Doble comentario, lo sé, es que es muy largo, como pueden ver.) tenía que añadir que siempre saludo con un "Hola, Buenos días/tardes/noches"? De hecho, me considero bastante educada en cuanto al tema, teniendo en cuenta que llevo un mes y medio llamando a Orange para que me arreglen el Internet (que se va cada dos por tres).
Gracias por los comentarios, es cierto que no tengo lo de sudamericana.
Además, esta mañana, hablando con uno de los técnicos, me enteré de que algunos realmente viven en Sud América y nos atienden desde allí. No cuesta nada ser majos, comprender que la gente, hoy en día, depende mucho de Internet (no sólo por razones de ocio) y trabajar como trabaja cualquiera que se relaciona con el público. Allí lo dejo, gracias a todos por vuestra atención hacia mi TQD.
#31 #31 jaguar_verde dijo: a los teleoperadores nadie les enseña a mantener la actitud, osea, si con el k hablo ahora me insulta, al siguiente que llamo yo le insulto.. es una cadena.. la educación y la tolerancia por delante señores!Es es cierto, a mi y a muchos de mis compañeros se nos ha arreglado el día cuando un cliente nos saluda con un "Buenos Días" y se despide con un "gracias", te dan ganas de hacer de las siguientes llamadas la perfección total.
Si supieras lo que hay detras de todo eso de lo que te quejas cerrarias la boca te lo aseguro ;)
Por una huelga uno de los call center de Orange ha estado fuera de servicio toda la semana pasada, echa cuentas, 500 personas menos atendiendo, así que los que hemos tenido que cubrir, lo hemos hecho sin descanso una tras otras, que no nos estamos tocando los ovarios solo para hacerte esperar.
Y desde luego, si la primera frase que sueltas es quejarte de que no te atendemos a tiempo cuando llevamos horas sin descanso... pos que quieres que te diga, yo también sería borde contigo.
Que soy soporte técnico, mi misión no es mantenerte contento, es arreglarte una avería si está en mis manos o escalarla al departamento correspondiente cuando no puedo, que si me llamas es porque o no sabes usar el servicio o no te funciona, no para que te haga la pelota.
#23 #23 candra dijo: #22 A veces me pregunto si sabéis siquiera lo que es la ironía.
Una pista: este comentario no es irónico.Te doy la enhorabuena por tomar la encomiable misión de intentar enseñar lo que es la ironía a cierta gente de estas páginas, es muy bonito que lo intentes, aún sabiendo que es difícil obtener buenos resultados.
pues yo por más que lo intente no me sale ser una inútil, fíjate.
#13 #13 jenniferbotillo dijo: te falta ser argentina( en serio, la centralita de orange esta alli)en realidad, hay en distintos lugares de sudamerica y españa.- Hay en Argentina, Bogotá y Chile =)
#16 #16 sefri dijo: Ni orange, ni vodafone ni nada. Probar a llamar a Movistar, al 1002, en el 99% de los casos diran:
''En este momento todos nuestros operadores estan ocupados, por favor, espere'' y te cuelgan directamente. Y las pocas veces que me ponen en espera, han llegado a tardar mas de 20 minutos, que me he tenido que solucionar yo mismo el problema porque a los del servicio tecnico no les da la gana cojer el telefono. Si vais hablar de compañias telefonicas chapuceras y asquerosas, Movistar se lleva el oro.y SIEMPRE cuando es algún problema de verdad tardan siglos, pero cuando llama algún colega para hacer la broma de turno le cogen al momento ¬¬
Yo ni me haria de orange ni trabajaria para ellos. Que asco de compañia. Mi mejor amigo se paso una vez a Orange... y que asco de todo.
#16 #16 sefri dijo: Ni orange, ni vodafone ni nada. Probar a llamar a Movistar, al 1002, en el 99% de los casos diran:
''En este momento todos nuestros operadores estan ocupados, por favor, espere'' y te cuelgan directamente. Y las pocas veces que me ponen en espera, han llegado a tardar mas de 20 minutos, que me he tenido que solucionar yo mismo el problema porque a los del servicio tecnico no les da la gana cojer el telefono. Si vais hablar de compañias telefonicas chapuceras y asquerosas, Movistar se lleva el oro.si, yo les he llamado centenares de veces, y cuando me atienden me sueltan el "en estos momentos tenemos un problema en el sistema informático, llame pasados unos minutos" sin darme opción a decirle nada al operador, me cuelgan y oh sorpresa! llamo justo a continuación y el fallo informático ya está arreglado! Milagro! Ya podrían tener la misma eficacia con el servicio pésimo que ofrecen para las tarifas que nos meten.
#44 #44 tqderofiel dijo: En argentina habían sucursales de orange. Mi hermana trabajaba ahí y hasta hizo amigos españoles. Una tarde fue al trabajo y ORANGE había cerrado dejando a todos en la calle, SIN PAGA. Ahí tienes el porque de los 10 trabajadores españoles que habrá de tener orange. No te confíes, mejor ni trabajes para Orange.
Claro, pero en estos casos, el problema no es Orange (si, el servicio es asqueroso, sobre todo los tecnicos que ponen el ptr en la terraza ¬¬) el problema, es la empresa que contrata orange para llevar el callcenter. Esta misma empresa, tambien hace la atencion a clientes de vodafone, iberdrola, ono y, hasta hace poco, jazztel. Asi que si llaman luego de fin de mes, se encontraran con mucha gente malhumorada
Por favor señores, somos operadores, no esclavos, no piensen que todo es culpa, si somos groseros (y lo acepto, lo he sido) es después de tener un glúteo dormido, después de 8 horas de arreglar celulares por teléfono. Si contestaran con otro ánimo, un "Buenos Días" o un "Como te ha ido" los agentes les responderían igual.
Gracias por su tiempo y su atención.
(Doble comentario, lo sé, es que es muy largo, como pueden ver.)
te falta ser argentina( en serio, la centralita de orange esta alli)
Pero seguro que no cumples el más importante: ser panchita
Vamos, que eres todo una joya. Ahora añade que eres una vaga y un poco tonta y fijo que te llueven las ofertas de empleo.
Aish, si es que no hay nada como saber venderse.
#14 #14 luachea dijo: ¿SÓLO ORANGE? Prueba a llamar al 123 de Vodafone, una vez estuve 30 minutos de espera y al final me dice ''como veo que ud estuvo mucho tiempo en nuestra línea es porque nadie le pudo ayudar, asique váyase a la tienda'' Me cague en la panchita.Como empecemos a contar todos nuestras penurias con atenciones al cliente varias, este TQD va a tener más comentarios que aquel mítico dedicado a Godzilla.
Y si, hablo del centro de atencion al cliente que hay en madrid, que no siempre os atienden a otro lado del charco. Y si son bordes, es porque tienen que aguantar tonterias todo el dia, y bajo la presion que da el que cuando la empresa le apetece hace una reduccion de plantilla como les da la gana. Informaros un poquito antes de hablar.
¿Que fallan las aplicaciones? hablamos de aplicaciones en las que hay minimo 200 personas subiendo datos a la vez. Si se cae el servidor¿ que hacemos? ...aaa ya se: Buenas trades, le atiende superwoman, se me ha caido el servidor y no puedo mirar nada de su linea, pero ahora mismo me teletransporto a la central y le doy una solucion!!! ...
#38 #38 burningmadrid dijo: ¿Que fallan las aplicaciones? hablamos de aplicaciones en las que hay minimo 200 personas subiendo datos a la vez. Si se cae el servidor¿ que hacemos? ...aaa ya se: Buenas trades, le atiende superwoman, se me ha caido el servidor y no puedo mirar nada de su linea, pero ahora mismo me teletransporto a la central y le doy una solucion!!! ...Muy cierto, muchas veces he recibido insultos porque dicen "Mi facebook no abre en mi celular" o "Que es esta mierda de Error 404?" Y creen que uno tiene las llaves de la HTTP para corregir todo error a sus órdenes.
"He llamado al soporte técnico, he esperado 15 minutos y me ha atentido un borde, buaaaa"
#20 #20 candra dijo: Vamos, que eres todo una joya. Ahora añade que eres una vaga y un poco tonta y fijo que te llueven las ofertas de empleo.
Aish, si es que no hay nada como saber venderse.Pues tu te has vendido de pena, por que hay que ser "corto/a" para no darse cuenta de que esas cualidades eran en plan ironico.
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