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#28 #28 misssusu dijo: #2 Pues yo creo que va por las oficinas de funcionarios como los que resuelven dudas en Ayuntamientos y Universidades. Aún recuerdo cuando eché la prematrícula, la madre que los parió. Entiendo que les queme, pero es SU trabajo. No tienen por qué tratarme de idiota por no saber si la compulsa debe ser así o asá. Incluso llegó a decirme uno "Jáaaaa, pues ese es tu problema. Yo no estoy aquí para solucionarlo". ¿Ah no? ¿Entonces porque era el teléfono de ayuda?Diré en su defensa que a ellos les suele tocar tratar con muchos alumnos gilipollas. Pero muuuuy gilipollas. Seguro que no era tu caso y yo sé de sobra la rabia que da que te traten según de qué maneras, pero si llevas 5 horas oyendo impertinencias al final es difícil no acabar hasta los huevos, como en cualquier trabajo.
Primero,no estoy aqui gracias a ti.Segundo, tras varios años trabajando cara al público puedo decirte que,aunque fuese posible estar siempre de buen humor,hay clientes (y muchos) que en segundos consiguen borrarte la sonrisa. No generalices.Yo también tenia que decirlo.
Vamos a ver, la obligacion de esos trabajadores es atenderte, si son cajeras cobrarte, si son medicos curarte, si son de una ventanilla de informacion informarte. Su trabajo no es sonreir ni alegrarte la vida y sin embargo la gran mayoria son educados y amables e incluso divertidos. Yo te diria que cojas un dia y sonrias durante 8 horas seguidas y luego te replanteas el tqd que has escrito. Por otra parte tambien tienes que tener en cuenta que mientras tanto hacen su trabajo, asi que añade a las 8 horas de sonrisa hacer algo en lo que tengas que concentrarte. Y no olvidemos que la mayoria de clientes se comportan pero otros no. Es una pena que a parte de la 8 horas de sonrisa y la tarea concentrada no podamos estar poniendote mala cara, quejandonos y metiendo prisa...
Personas que van a comprar, los que atendemos no somos esclavos vuestros, un simple hola es suficiente, no hace falta pedir por favor ayuda, pero los eeee tuuuuuuu, chiiiiicooooo chicoooo, chhhhhhhsssss o el tipico eh a ver si me atiendes ya que llevo esperando ni se sabe..., todo eso SOBRA, y un sabado a las 6 de la tarde puedes gestionar los 6 primeros pero antes o después alguno se lleva una mala contestación.
#31 #31 artemisa237 dijo: #29 Oh, claro, ya que hay tanto trabajo como para elegir...
Que yo estoy encantadísima con el mío eh, siempre me ha gustado al atención al cliente aunque tenga malos ratos.
Pero ahora en serio, después de ver tu TQD y el comentario que acabas de hacer me parece que:
1- O eres muy idealista.
2- O muy idiota. Yo creo que más bien lo segundo, sin lugar a dudas!!
Hay gente que se cree que por estar detrás de un mostrador eres un asno que solo rebuzna y que estas ahí porque no tienes donde caerte muerto y ademas eres corto de mente.Yo trabajo en telefonía. Los que mas me joden son los clientes que van a comprar y van de sabiondos y cuando le explicas las cosas bien te siguen diciendo que no a lo que tu les dices y te tratan de gilipollas y de que tu no sabes nada. Por ejemplo el "pues me dan un movil a cero". Le explicas el cambio del sector, se enfadan, se van indignados y tratándote como una mierda. Pero ¡como no les voy a hablar después borde! Y mira que intentas contenerte...pero...uf
Mira la otra cara de la moneda. Hay gente que trata muy mal a quien los atiende. Dar para recibir.
Gente que va a de lista con la gente que trabaja cara al publico, tanto cuesta ser un poco respetuoso con gente que hace su trabajo o lo intenta? Venga gracias :)
Jode ni que no hubieran echo oposiciones ni nada y tu le regalaras el trabajo.
¿Hacer la vida más amena? Te recuerdo que están ahí para hacer su trabajo, no para entretenerte a ti.
Los que trabajamos de cara al público, cada día tenemos que aguantar la mala educación, exigencias y gritos, si si gritos, de la gente. Y cada vez más.
Está claro que nosotros hemos elegido la profesión, pero esto no significa que seamos "esclavos" de los clientes.
Pues mira que yo he estado casi 5 años de cara al público y nunca he tenido malas palabras con ningún cliente, eso si, ellos conmigo las que quieran.
NO SOMOS PSICÓLOGOS PERSONALES Y GRATUITOS A CHILLAR A TU MADRE.
Me hubiese encantado decirselo a alguien, pero como parte de mi trabajo consiste en aguatnar estas tonterías pues hay que hacerlo.
Te diré algo yo he trabajado frente al publico desde siempre y siempre es lo mismo, con la tercera persona se te va la sonrisa y he visto caer a los mas amables ante el cinismo y prepotencia de los "clientes" o " buscadores de información" que pensáis que uno esta para besarle las pelotas y aun así estar agradecido. Yo simplemente mantengo una regala: Se porto amable y educado, haz un esfuerzo y al menos se amable, se porto borde arruinarle el día y que haga coraje. Lo se es de amargados pero es mi pequeña venganza.
#16 #16 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página.¿Veis? Es que hay momentos en los que estás concentrada únicamente en ser rápida y hacer las cosas bien porque la única forma de agradar al cliente va a ser liberando la cola que tienen por delante.
Que a mí ya me ha pasado alguna vez que por querer hacer las cosas rápido, bien y soltarle el "Ya te queda poco, ¿eh?" a la embarazada de turno se me ha pasado hacer un par de descuentos.
P. D.: ¿Sabéis eso de que las mujeres podemos hacer más de dos cosas a la vez? ES MENTIRA.
#18 #18 aneleh dijo: A ver, a mi jamás me ha tratado mal nadie que atienda de cara al público, los hay más majos y menos, pero la gran mayoría han sido muy agradables y educados, por eso están ahí, han conseguido y mantienen ese trabajo, no por ti.
Cuando vas a una tienda de ropa, por poner un ejemplo, es vergonzosa la actitud de los clientes que les chistan como si fueran perros, les gritan, les llaman de todo si no queda su talla etc.¿Quieres que encima a esa gente le den una abrazo? Joder que son humanossería mucho agobio, vas a una tienda y en vez de venir la dependienta a preguntarte si te puede ayudar, se te tira encima...xD
#9 #9 candra dijo: Sí, hombre, ahora en vez de ser educado y atento además tienen que divertir al señorito como si fueran tu bufón personal. Si quieres un payaso te lo alquilas, majo.
#1 Exacto.No he dicho
#10 #10 Este comentario se ha eliminado ya que no cumplía con las normas de uso de la página....HAP!!
¿Me pagas tú el sueldo? Como dices que estamos ahí "gracias a vosotros". Yo trabajo organizando eventos en un hotel, e intento ser siempre simpática porque es parte de mi trabajo y me pagan por ello. Por lo que no me pagan es por ser la chacha de nadie, que hay gente a la que le das la mano y te cogen el brazo. Así que todo lo que se encuentre dentro de mis funciones lo haré con una sonrisa, para lo demás si quiero poner cara de vinagre...la pongo.
#28 #28 misssusu dijo: #2 Pues yo creo que va por las oficinas de funcionarios como los que resuelven dudas en Ayuntamientos y Universidades. Aún recuerdo cuando eché la prematrícula, la madre que los parió. Entiendo que les queme, pero es SU trabajo. No tienen por qué tratarme de idiota por no saber si la compulsa debe ser así o asá. Incluso llegó a decirme uno "Jáaaaa, pues ese es tu problema. Yo no estoy aquí para solucionarlo". ¿Ah no? ¿Entonces porque era el teléfono de ayuda?Porque todo junto, es bonito.
#34 #34 artemisa237 dijo: #31 #29 Ah, no, espera, que eres del 96... Ahora lo entiendo todo.
TRABAJA y luego hablamos.Sí, soy del 96, pero trabajo, por eso me he tomado la libertad de escribir este TQD, tendré 16 años y estaré en plena adolescencia, pero no generalices conmigo, porque es posible que los niños de mi edad no trabajen, pero yo en invierno, también curro, así que, tengo derecho a quejarme
#28 #28 misssusu dijo: #2 Pues yo creo que va por las oficinas de funcionarios como los que resuelven dudas en Ayuntamientos y Universidades. Aún recuerdo cuando eché la prematrícula, la madre que los parió. Entiendo que les queme, pero es SU trabajo. No tienen por qué tratarme de idiota por no saber si la compulsa debe ser así o asá. Incluso llegó a decirme uno "Jáaaaa, pues ese es tu problema. Yo no estoy aquí para solucionarlo". ¿Ah no? ¿Entonces porque era el teléfono de ayuda?Un día fui a pedir información sobre un voluntariado, y la chica de información me dijo que si quería trabajar en su casa había mucha mierda, eso fue una falta de respeto, pretendía ayudar a los menos afortunados... No a barrerte la casa
Estoy harta de ir y parecer que les debo algo, que están por nosotros coño!!!! Que si fueran de una empresa privada ya estarían en la calle!
Ni caso, a mi las de atención al cliente y recepcionistas ect... me tratan genial, por que soy agradable, sonriente y tal. Lo que pasa es que la mayoría sois unos desgraciados.
#74 #74 imoen dijo: A ver, antes que tú han venido 50 más. Trabajo de cara al público y estoy cansada de las mismas preguntas que, por cierto, son LÓGICAS. A qué me refiero, alguien a día de hoy no sabe ya que es un 2 x 1? Porque mis clientes debe ser que no porque siempre anda con, en qué consiste el 2x1? Sisi, pagas dos pero te llevamos solo por hacerme perder el tiempo. Eso, si no tienes trabajo lo explicas, pero si tienes mucho trabajo te toca las pelotas. Antes de hablar sobre como te tratan, ponte detrás de un mostrador y luego, cuando veas las preguntas tan absurdas que te llegan a hacer, tendrás la respuesta a tu TQDNo quiero decir con esto que haya que ser borde, claro que no, pero no podemos sonreír a todo porque llega un punto en el que ya te suena todo surrealista y te molesta, aunque tengas el mejor día del mundo.
A ver, antes que tú han venido 50 más. Trabajo de cara al público y estoy cansada de las mismas preguntas que, por cierto, son LÓGICAS. A qué me refiero, alguien a día de hoy no sabe ya que es un 2 x 1? Porque mis clientes debe ser que no porque siempre anda con, en qué consiste el 2x1? Sisi, pagas dos pero te llevamos solo por hacerme perder el tiempo. Eso, si no tienes trabajo lo explicas, pero si tienes mucho trabajo te toca las pelotas. Antes de hablar sobre como te tratan, ponte detrás de un mostrador y luego, cuando veas las preguntas tan absurdas que te llegan a hacer, tendrás la respuesta a tu TQD
#15 #15 candra dijo: #11 Sí, seguro que eso funcionaría estupendamente. Tan bien como están funcionando ahora las evaluaciones que les hacen al profesorado, que básicamente consisten en:
-Que le caes bien al jefecillo de turno, bien.
-Que le caes mal, échate a temblar. Todo sistema de evaluación se puede mejorar, lo que no me negarás es que por el mero hecho de aprobar una oposición no se les pueda despedir por inutile o mediocres, esto pasa en la empresa privada continuamente, si no los llevarian a la ruina.
#31 #31 artemisa237 dijo: #29 Oh, claro, ya que hay tanto trabajo como para elegir...
Que yo estoy encantadísima con el mío eh, siempre me ha gustado al atención al cliente aunque tenga malos ratos.
Pero ahora en serio, después de ver tu TQD y el comentario que acabas de hacer me parece que:
1- O eres muy idealista.
2- O muy idiota. En el TQD no pretendía decir que los que trabajáis cara al público seáis unos idiotas, ni mucho menos, esta claro que la inmensa mayoría lo debéis hacer genial, no soy idiota, ni idealista, solo he dado mi opinión sin faltar el respeto a nadie, si te he faltado al respeto, te pido disculpas.
Deberia añadirse en todos los tramites con la administración, alguna casilla que pidiese la opinion sobre la rapidez y atención del funcionario. Así se podrian ir despidiendo a los funcionarios mas inutiles, e ir renovando a los mejores.
#37 #37 artemisa237 dijo: #36 ¿Tú qué tal llevas lo del tema de las bromas y el humor?
Venga ya, que no creo que la chica de información hablara en serio. EXAGERAOS.De todos modos lo encontré una falta de respeto y un comentario fuera de lugar.
#39 #39 artemisa237 dijo: #38 Pues yo creo que más bien intentaba solucionar ese problema del que tanto te quejas en el TQD y "hacerte la vida más amena" pero es que claro, si luego se topa con gente tiquismiquis como tú.
Hay que ver, lo queremos todo eh... Que nos diviertan pero que tampoco se pasen de listos, ain...No necesito que me diviertan, necesito que hagan su trabajo y no se metan en conversaciones ajenas, no me gusta que me hablen con un tono superior por tener 16años
Se va a meter todo el mundo con una adolescente? He dado mi opinión, que es tan valida como la de todos
Si trabajan de cara al público es porque quieren, si no lo van a hacer bien que se busquen otro trabajo.
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