Tenía que decirlo / Atención al cliente, tenía que decir... ¿no hay forma que me atienda una persona que sea española? Los latinos que me atienden casi nunca les entiendo, y siempre presentan deficiencias en su trato: mala educación, lentitud, errores varios al contratar información de la propia entidad, etc. Así no hay forma de mantener un servicio óptimo, es de vergüenza que te hagan trabajar más a ti en vez de solucionar problemas.
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Enviado por Asco de post-capitalismo el 25 oct 2020, 11:31 / Dinero

Atención al cliente, tenía que decir... ¿no hay forma que me atienda una persona que sea española? Los latinos que me atienden casi nunca les entiendo, y siempre presentan deficiencias en su trato: mala educación, lentitud, errores varios al contratar información de la propia entidad, etc. Así no hay forma de mantener un servicio óptimo, es de vergüenza que te hagan trabajar más a ti en vez de solucionar problemas. TQD

#1 por salo14419
27 oct 2020, 20:12

Joder, qué subnormal.

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#2 por nyusocratica
27 oct 2020, 20:22

Yo nunca he tenido problemas de mala educación, más bien con los de aquí sí que me ha pasado. Prueba a pedirles, si tienen opción, hablar en una de las lenguas cooficiales, mi primo siempre pide que le hablen en gallego, pero acaban hablando ambos en castellano

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#3 por bonibonita
27 oct 2020, 21:39

Pues yo he tenido problemas tanto con latinoamericanos como con gente "del terreno".

Vamos, que me ha dado igual la nacionalidad.

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#4 por rosenrot3
27 oct 2020, 21:46

Voy a explicarte algo: a veces el sistema de atención al cliente es sólo un parapeto para que la empresa gane tiempo a la hora de solucionar tu problema. Si no te gusta llamar a una empresa y que te atienda alguien de Sudamérica, entonces quéjate a las empresas españolas. Muchísimas veces llevan parte de su proceso al extranjero y abusan bastante de los trabajadores. No los culpes a ellos, normalmente no disponen de un sistema para solucionar tu problema, y sólo están ahí para apuntar la incidencia y que tú te desahogues. Son personas que necesitan ese empleo y lo hacen bien, ya que trabajar en un callcenter es bastante duro, con horarios imposibles y escuchando gritos todo el día.

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