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Entiendo que habrás puesto una reclamación con pruebas, no?
Siempre que se compran cosas frágiles o importantes, se tienen que abrir con el repartidor delante, no os pueden decir que tienen prisa, tenemos el derecho de revisar el paquete y no aceptarlo si viene roto
Tratan los paquetes fatal, un amigo mío trabajó allí y dice que hasta les daban patadas a los televisores.
Pues mi novio tambien compro un ordenador en pccomponentes de 1100 euros y llego todo perfectamente. No es la compañia en si, si no la sucursal que tiene cada ciudad.
No generalices, que un trabajador no realice bien su tarea, no significa que todos sean igual. En ese caso, probablemente, si es producto de la negligencia del porteador, será su responsabilidad, desde luego tenías que haber reclamado.
Yo he recibido varios pedidos con seur y estupéndamente. Gente negligente y sin vocación hay en todas las profesiones.
Supongo que depende de la empresa con la que trabajen. A mí siempre me han llegado bien, e incluso antes de lo estimado (panama jack, women'secret)
Es que a quien se le ocurre hacer un envío delicado con seur. Si todo el mundo sabe que tratan las cosas a patadas.
Que yo sepa, cuando haces una compra por internet no te dejan escoger la agencia de transportes que te va a llevar el paquete, eso es cosa de la tienda. Por lo tanto, cuando descubres que es Seur quien te va a hacer el reparto ya es demasiado tarde para cancelarlo. Así que, si te llegó en malas condiciones lo que pediste, sólo te queda reclamar.
Ya se ha dicho algo parecido, sera un "caso aislado" XD. Dado que la empresa vive de que las tiendas la contraten a ella y no a MRW, por ejemplo, no creo que sea generalizado, por la cuenta que les trae...
A mi lleva sin llegarme el paquete dos semanas. DOS PUTAS SEMANAS. Vale, vale, ya me relajo.
Bueno, al final todo ha ido bien Pccomponentes me ha dicho que hoy o mañana lo vienen a buscar y me cambian todos los desperfectos causados por el transporte, y lo siento por haber generalizado(dhielo) pero entenderás que contento no estaba.
En mi caso no he tenido problemas con PcComponentes, aunque a mi me trae los paquetes Tourline, no Seur, y tarda poco, aunque yo estoy en Madrid.
Y la política de devoluciones y atención al cliente es muy buena según mi experiencia.
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