Por favor, respeta las reglas al enviar un TQD
No es que seas chica o no, es que a los del servicio tecnico les dan una lista de preguntas que tienen q hacerte y no salen de ahi. Si con eso te lo solucionan pues muy bien y si no pues te pasan con un tecnico de verdad. La mayoria de los que te atienden no tienen formacion tecnica, simplemente son telefonistas.
A mí me pasó igual con el router. Les dije que había intentado de todo pero que no me iba. Pues el chico en cuestión me tuvo media hora al teléfono para que probara a hacer todo lo que ya había probado. ¿Cómo acabamos? Me mandó a alguien del servicio técnico. A veces ellos tienen menos idea que nosotros, el caso es hacernos perder el tiempo xD
Acá te hacen hacer las maldita spruebas gilopollas de: apague el moden, prenda el modem... después de repetirles tres veces que un camión se había chocado contra un poste tirandose todos los cables de la cuadra!
Corrígeme si me equivoco, pero la informática no tiene que ver con el adaptador del portátil. Eso es cosa de electrónica y electricidad.
Al final yo a los del servicio técnico de orange les soltaba:
- Me dirás que haga esto, te diré que ya lo he hecho. Me dirás que haga lo otro, te diré que también lo he hecho... 5 veces.
Al final mandaron al servicio técnico y en 3 días, arreglado ¬¬
Te hacen perder el tiempo, mientras a ellos les pagan por horas
Ya, la gente es así pero creo que ni hace falta que seas una chica lo hacen igual con todo el mundo
Lo que me pasó un día con el ST de Telefónica fue de flipar. Me iba el ADSL como el culo. Los del teléfono me mandan un técnico. El técnico acusa a MI ordenador de fallar, ya que el suyo iba con mi cable como el rayo, me miró con aires de superioridad y se fue (era un niñato). En cuanto le cerré la puerta, MI ADSL iba en MI ordenador como el rayo. Algo traman...
Hola mujer acomplejada del TQD, esas pruebas son pa todos
Oh, qué identificada me siento. Entonces mejor no llames al servicio técnico de ya.com, que esos sí te tratan cual anormal.
No es porque seas mujer, soy ingeniero informatico y tambien me hacen hacer todas esas pruebas. No me lo tomo a mal, es simplemente que tienen un protocolo para atender a las llamadas y tienen que hacerlo para curarse en salud.
no ves que te cobran la llamada, han de sacar las perras de algun sitio
Yo no les culpo, tiene que ir cada uno por ahí que no veas... Anda que no hay listos por el mundo.
Te comprendo; he ido montones de veces al servicio técnico (soy torpe, sí) con mi cámara y mi portátil y le digo: falla ESTO, ¿cuánto tardais? "no, pero mira, cuéntame qué le pasa" "le falla esto, así y así" "bueno, igual puede ser otra cosa" "mira, tío, es la tercera vez que me falla, sé de lo que te habloooooo".
Lo peor es que mi padre me dice las mismas cosas xD
entonces pa que coño llamas?? yo estudio fp de informatica y no se me ocurre llamar a un servicio tecnico ni de coña, a no ser que reviente el router y me traigan un linksys nuevecito ^^
#8 #8 annie dijo: Lo que me pasó un día con el ST de Telefónica fue de flipar. Me iba el ADSL como el culo. Los del teléfono me mandan un técnico. El técnico acusa a MI ordenador de fallar, ya que el suyo iba con mi cable como el rayo, me miró con aires de superioridad y se fue (era un niñato). En cuanto le cerré la puerta, MI ADSL iba en MI ordenador como el rayo. Algo traman...por casualidad reinicio el router?
Como se nota que no trabajas en esto. Reglas básicas: "El usuario siempre miente": Cosas como... yo no he hecho nada, no he tocado nada, solo he encendido el ordenador, no son creíbles... y la mejor manera de evitar "vuestro" continuo escaqueo de responsabilidad por ser unos negados tecnológicos, es haciendo estas comprobaciones.
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