Tenía que decirlo / TQDeros, tenía que decir que Jazztel, esa empresa que tanto presume por su eficiente atención al cliente, me dijo hace dos semanas que me llamaría cuando hubiesen solucionado mi problema con el ADSL. Ni me han llamado, ni han solucionado el problema.
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Enviado por Jazztelno el 17 abr 2012, 22:23 / Varios

TQDeros, tenía que decir que Jazztel, esa empresa que tanto presume por su eficiente atención al cliente, me dijo hace dos semanas que me llamaría cuando hubiesen solucionado mi problema con el ADSL. Ni me han llamado, ni han solucionado el problema. TQD

#1 por quintosinascensor
19 abr 2012, 16:01

Justo debajo de TQD me ha salido un anuncio de Jazztel. ¿Casualidad?

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#2 por ladynath
19 abr 2012, 16:01

Amenázalos con que te quieres dar de baja, ya verás.

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#3 por samarkanda
19 abr 2012, 16:02

Es que están ocupados llamando a mi casa, preferiblemente a la hora de la siesta. Cómo los odio.

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#4 por candi1
19 abr 2012, 16:02

Pues a mi siempre me lo solucionan al momento,yo estoy mas que contenta con Jazztel.

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#5 por ppgjwwpppp
19 abr 2012, 16:04

Si dicen que te llamarán cuando solucionen tu problema y aún no está solucionado es normal que no te llamen subnormal. Encima tirando de ironías y mierdas, vaya un gilipollas.

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#6 por noelle666
19 abr 2012, 16:05

A mi poco a poco me fueron cargándome de llamadas que no había hecho y una vez me cortaron el internet y el fijo aún habiéndolo pagado... Los amenacé con lo que ha dicho #2 #2 ladynath dijo: Amenázalos con que te quieres dar de baja, ya verás.pero dijeron que si queríamos cambiarnos, adelante, que no les importaba -_-U Así que aquí estoy, de nuevo con Movistar xD Son unos ladrones.

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#7 por carma_xz
19 abr 2012, 16:05

No sé de qué te extrañas...

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#8 por todoeltiempodelmundo
19 abr 2012, 16:05

pues a mi me va genial. Es más, no se a que viene esto, todo el mundo tenemos problemas a veces con la telefonía u otra cosa pero hace falta venir a decirlo aquí

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#9 por ranagha
19 abr 2012, 16:06

Y que problema hay? No mienten! Evidentemente te llamarán cuando solucionen el problema!!!

(Eso si, espera unos 6 meses o más :P)

Mi consejo: vuelve a llamar tu.

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#10 por liadara
19 abr 2012, 16:12

En mi piso tardaron casi un mes en ponernos internet porque el técnico "nunca tenia tiempo para venir" y sospechosamente, cada vez que nos poníamos en contacto con él, porque no se presentaba a la hora que habíamos quedado, siempre se encontraba a nosecuantos km fuera de Barcelona, así que, te entiendo compañero, mucho ánimo y dales mucho la brasa, porque sino te comerás los mocos a dos manos.

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#11 por joelle
19 abr 2012, 16:14

No sé cómo será el servicio de Jazztel, pero sólo por el coñazo que dan, no me daría de alta con ellos nunca.
Yo soy de Orange y nunca he tenido problemas. Dos veces que se nos frió el router por una tormenta, nos lo cambiaron gratuitamente xDD

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#12 por audrey90
19 abr 2012, 16:17

Recuerdo la semana en la que la misma teleoperadora estuvo llamandome a casa, ¡menuda pesada!

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#13 por Gabriel1217
19 abr 2012, 16:27

lo mejor es no hacer caso a los anuncios de la tele, que lo único que les interesa es que te des de alta, y luego se olvidan de ti.

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#15 por CrinaPurpurina
19 abr 2012, 16:27

Gracias por la ya sabida información. En serio hay alguien que se crea las promesas comerciales?

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#16 por noesjusto
19 abr 2012, 16:28

Denuncialos por publicidad engañosa...

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#17 por dontalex
19 abr 2012, 16:32

¿de verdad hay alguna compañia que no nos putee?

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#18 por vacasitero
19 abr 2012, 16:35

Pues yo no puedo hablar mal de Jazztel, tuve problemas con continuos cortes en la conexión y me al día siguiente vinieron a cambiarme el router porque tenía uno más viejo que mi abuela. Es más, hemos pasado de tener únicamente internet a tener además tres lineas de telefonía movil.

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#19 por fuckworldsobecrazy
19 abr 2012, 16:38

Pues eso, te llamarían cuando lo solucionarán. ¿Lo han solucionado? No. Al menos han cumplido xDD

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#20 por rubiia_
19 abr 2012, 16:41

¿Como quieren que te llamen si habíais quedado en que lo harían cuando se solucionase y aun no se ha solucionado??, vaya una lógica tienes...

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#21 por ladystill
19 abr 2012, 16:44

ami me a pasado exactamente lo mismo, al final me cambie de compañia y hasta para eso tardaron, ahora ca vez que veo el anuncio de jazztel cambio de cadena

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#24 por dagal
19 abr 2012, 16:48

Y luego intentan hacer campaña con "por qué vas a pagar más por los mismos megas?". Pues si tratan a los clientes como vacas de dinero, no me cuestiono la inteligencia de los clientes "tontos" que pagan más.

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#25 por naota
19 abr 2012, 17:00

Pues a mi jazztel estuvo llamándome todas las tardes durante una semana para ver si me interesaba su oferta, ya podrían haber invertido esas llamadas en ayudar a los que ya están.

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#26 por dylancz
19 abr 2012, 17:10

#6 #6 noelle666 dijo: A mi poco a poco me fueron cargándome de llamadas que no había hecho y una vez me cortaron el internet y el fijo aún habiéndolo pagado... Los amenacé con lo que ha dicho #2 pero dijeron que si queríamos cambiarnos, adelante, que no les importaba -_-U Así que aquí estoy, de nuevo con Movistar xD Son unos ladrones.A mi me pasó con Vodafone. Al final, una factura como nunca había visto antes por el teléfono xD


Total, tan solo quieren el dinero. Luego te sueltan una excusa como un olvido, o que estaban muy ocupados en ese momento, o cosas así.

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#27 por eilis
19 abr 2012, 17:18

Yo he trabajado para telefonica (cuando lo era) Y Jazztel es una de sus líneas. A todo aquel que piense que jazztel es mejor... JA!!!! Es el mismo perro con distinto collar.

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#28 por Helemir
19 abr 2012, 17:35

yo soy tecnico iluso de mi les hablaba en terminos tecnicos para ir al meollo del asunto sin hacer antes 10 pruebas estupidas que nada tienen que ver con el problema,como si les hablara en chino y toco hacer las putas pruebecitas.Como siempre si les sacas de su manual no saben ni de lo que les hablas.

Lo del las latencias del wow me paso a mi tambien en su dia porque antes la señal cruzaba el charco hasta estados unidos y luego volvia a europa con lo que el tiempo de respuesta era infumable menos mal que eso luego lo han cambiado

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#29 por jaje
19 abr 2012, 17:36

Ahí ahí, haciendo mala publicidad!

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#30 por katze_virtual
19 abr 2012, 18:11

Jazztel , telefonica , ono , etc ..... son todos una panda de gilipollas y mangantes !!

En vez de quien da mas....¿Quien roba maaaaaaaaaaaaaaaaaaaas?

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#31 por djrojas
19 abr 2012, 18:30

#6 #6 noelle666 dijo: A mi poco a poco me fueron cargándome de llamadas que no había hecho y una vez me cortaron el internet y el fijo aún habiéndolo pagado... Los amenacé con lo que ha dicho #2 pero dijeron que si queríamos cambiarnos, adelante, que no les importaba -_-U Así que aquí estoy, de nuevo con Movistar xD Son unos ladrones.Anda que también tu te has ido del fuego a las brasas

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#32 por tecnecio
19 abr 2012, 18:36

Para mí, la mejor empresa de telecomunicaciones diría en sus anuncios ... NO TENEMOS ASISTENCIA TÉCNICA PORQUE EN LA PUTA VIDA TE VA A HACER FALTA

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#33 por katze_virtual
19 abr 2012, 18:40

#Sigue estafando no tengas duda.

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#34 por polcatalunya
19 abr 2012, 18:41

Por eso no te han llamado, porque aún no lo han solucionado. Y no lo solucionan porque no quieren llamarte...

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#35 por VivaLaGreen
19 abr 2012, 19:37

Tu espera sentado. Yo llevo unos seis meses esperando que me solucionen el problema del router. Eso si, no hay semana en la que no me llamen para ofrecernos cambiar de tarifa.

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#36 por guaja16
19 abr 2012, 20:47

En mi casa teníamos Jazztel y un día a las 7 de la mañana el internet no funcionaba y mi padre lo necesitaba. Llamó y saltaba el típico contestador diciendo que las líneas se abrían a las 9. Después en sus anuncios dicen que tienen "servicio 24 horas", que te atienden al momento, etc. Pero más tontos somos nosotros que nos lo creemos.

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#37 por grethe
19 abr 2012, 20:48

Claro, es que, como te los crees?!?!

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#38 por Delfos7
19 abr 2012, 21:12

No te han llamado porque no lo han solucionado hombre,llamarte para nada...

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#39 por manimanito
19 abr 2012, 22:20

Yo llevo 4 años con jazztel y casi sin incidencias. Pero hace unos días tuve fallos en la conexión durante toda la noche y el servicio técnico me dijo que no eran problemas ya que mi línea solo soporta hasta 5mb, cosa más rara ya que llevaba los últimos 4 años con un promedio de 11mb de conexión. Cuando me pasaron con el mítico nivel 2 me dijo que cambiara el router a otra roseta. No lo hice, pero le dije que si. Automáticamente se reconectó a 10mb. Y me enviaron un técnico para reparar la roseta rota...

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#40 por manimanito
19 abr 2012, 22:20

También tengo un segundo contrato en la casa de mi abuelo. Pago más por el contrato de hasta 6mb que por el de hasta 20mb. Y en ese de 6mb solo llegan 3mb ya que según ellos la línea no soporta más. Pero en navidades llegaban 8mb aunque el contrato es de 6mb... Fraude? Ladrones? dónde?

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#41 por astur_torque
19 abr 2012, 22:30

ADSL= Basura
Cable= Buena
FTTH= La repolla

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#42 por djrrg
19 abr 2012, 23:35

tu mismo lo dijiste que te llamarian cuando lo hubieran solucionado, si no te han llamado es que no lo han solucionado......... ¿que esperabas?

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#43 por javi1394
19 abr 2012, 23:58

pues a mi no hacen más que llamarme todos los putos dias estoy por meterles una denuncia porque les quemaria la puta empresa.

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#44 por hidepath
20 abr 2012, 07:10

Y para que quieres que te llamen¿?, si no han solucionado tu problema...

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#45 por sakuri
20 abr 2012, 09:53

al menos te lo instalaron yo yame para que me lo instalaran vino moviestar a verificar q abia linea aqui me dijeron que en una semana lo tenia y paso un mes y no me lo instalaron abiendo yamado un monton de vcs,al un 902,no vinieron y nos daban larga alfinal le dijimos que no lo queriamos y encima nos querian cobrar 20 euros por mantenimiento de una linea que jamas nos pusieron,manda huevos

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#46 por rzm6722
20 abr 2012, 16:30

Me pasó lo mismo hace unos meses, como no me solucionaban el problema me cambie a movistar. Ahora no hacen mas que llamarme todos los días(a las 4 de la tarde) para que vuelva.

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#47 por dostoyevsky
20 abr 2012, 21:47

jazztel para mí tiene el peor servicio técnico que he recibido en mi vida, en cualquier servicio que haya , encima luego te cobran por los días en los que no has tenido internet siendo culpa suya. En mi piso estuvimos con problemas más de un mes y poco les importaba lo que les dijera, tienen demasiados clientes a los que engañar ya...

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